В Алтайской таможне действует «телефон доверия»
«Телефон доверия» - канал связи руководства таможни с гражданами и организациями, созданный ФТС России в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности таможенных органов, оперативного реагирования на возможные нарушения в сфере таможенного дела, на служебные проступки и коррупционные правонарушения должностных лиц, а так же для защиты прав и законных интересов граждан.
Как сообщает Пресс-служба CТУ, прием обращений осуществляется дежурной службой Алтайской таможни круглосуточно в автоматическом режиме. Специальные телефонные аппараты, позволяющие фиксировать поступающие сообщения на электронные носители, оборудованы определителем номера и автоответчиком. При необходимости оперативный дежурный или иное ответственное лицо может поговорить непосредственно с абонентом, например для уточнения информации. Принятые сообщения регистрируются в специальном журнале и докладываются руководителю таможенного органа для принятия решения.
Граждане могут передать по «телефону доверия» информацию о коррупционных проявлениях со стороны должностных лиц таможенных органов, о нарушениях порядка совершения таможенных процедур и прохождения таможенного контроля, о недостойном поведении таможенников при исполнении служебных обязанностей, высказать предложения о мерах по совершенствованию деятельности таможенных органов.
Одним из обязательных условий рассмотрения поступивших сообщений является необходимость представления абонентом сведений о себе: при обращении необходимо назвать свою фамилию, имя, отчество. Для последующего получения ответа по существу информации необходим также контактный телефон или почтовый адрес. Конфиденциальность информации гарантируется законодательством РФ.
«Телефон доверия» Алтайской таможни – 26-09-51 (код города Барнаула 3852).
Кроме этого в Алтайской таможне (по адресу г. Барнаул, ул. Сизова, 47) и на ее постах, в местах осуществления таможенного контроля, размещены почтовые ящики, предназначенные для сбора информации от граждан и участников внешнеэкономической деятельности, так называемые «ящики доверия».
Письменные обращения можно направить и почтой по адресу: 656002, г. Барнаул, ул. Сизова, 47, Алтайская таможня.
Наряду с телефоном доверия в Алтайской таможне действует электронный почтовый ящик. Его адрес: alt_odo@mail.ru
Поддержание постоянной двухсторонней связи руководства таможни с жителями Алтайского края и Республики Алтай (с первого ноября 2012 года к нашей таможне присоединилась Горно-Алтайская таможня) служит важнейшим элементом антикоррупционной составляющей обеспечения надежной экономической безопасности западносибирских рубежей России.
Справка: Алтайская таможня образована 12 сентября 1991 года. Регион деятельности Алтайской таможни: Алтайский край и Республика Алтай. В состав таможни входят 8 таможенных постов: Горнякский, Кулундинский, Барнаульский, Бийский, Заринский, Аэропорт Барнаул, Горно-Алтайский и Ташантинский.
VCH.RU